소비자 행동 심리2 “왜 늘 같은 제품만 사게 될까?” 반복 구매 습관에 숨겨진 심리 구조 사람마다 특별히 좋아하는 브랜드의 화장품, 익숙한 맛의 음료,늘 먹는 같은 종류의 스낵 등비슷한 상황에서 반복적으로 같은 제품을 구매하는 습관을 가지고 있다.필요해서 사는 것 같지만, 사실 반복 구매는 소비자의 심리 패턴과 깊은 연관이 있다.한 번 익숙해진 제품을 계속 찾게 되는 이유는 무엇일까?이 글에서는 같은 제품을 반복 구매하는 습관의 심리적 원인과브랜드는 이를 어떻게 활용할 수 있는지,소비자는 어떻게 합리적으로 습관을 점검할 수 있는지를심층적으로 분석한다. “왜 늘 같은 제품만 사게 될까?” 반복 구매 습관에 숨겨진 심리 구조 반복 구매 습관의 본질: 안전지대 심리반복 구매는 단순히 만족감을 넘어서소비자가 익숙함에서 오는 심리적 안전을 추구하는 행동이다.낯선 선택에는 불확실성이 따르고,새로운.. 2025. 7. 4. “주문 과정에 숨은 심리적 장애물은 무엇일까?” 단계별 소비자 장벽과 UX 설계의 심리학 쇼핑몰 운영자나 마케터는 사이트 방문자 수와 구매 전환율 간의 괴리에 대해 고민한다.페이지 조회 수는 높은데 결제 완료율은 떨어지는 이유는 뭘까?그 해답은 주문 단계별로 발생하는 소비자의 심리적 장벽에 있다.각 단계마다 소비자는 다른 이유로 멈추고 이탈한다.그리고 UX(User Experience) 설계는 이 장벽을 얼마나 낮추느냐에 따라 전환율이 달라진다.이 글에서는 장바구니 담기부터 결제 완료까지,주문 단계별로 소비자가 겪는 심리적 장애물을 분석하고,이탈을 줄이는 쇼핑몰 UX 설계 전략을 심리학적으로 설명한다. “주문 과정에 숨은 심리적 장애물은 무엇일까?” 단계별 소비자 장벽과 UX 설계의 심리학 1. 쇼핑몰 주문 단계별 심리 구조온라인 쇼핑의 구매 여정은① 상품 페이지 → ② 장바구니 담기 →.. 2025. 6. 29. 이전 1 다음
