브랜드 관계 설계1 “회원가입 혜택, 왜 한 번 등록으로 충성도가 생길까?” 소비자 락인(Lock-in) 효과의 심리 구조 쇼핑몰이나 구독 서비스는 회원가입만 해도 다양한 혜택을 제공한다.할인 쿠폰, 적립금, 첫 달 무료 이용 등의 혜택은 표면적으로 소비자에게 경제적 이익을 주는 것처럼 보인다.하지만 그 본질은 소비자가 한 번만 정보를 등록해도 브랜드와의 관계를 이어가게 만드는 락인(Lock-in) 심리 효과에 있다.회원이 된 순간 소비자는 더 쉽게 구매하고, 다른 브랜드로 옮기기 어려워진다.이 글에서는 회원가입 혜택이 소비자의 심리적 허들을 어떻게 낮추는지,가입 후 재구매와 충성도로 이어지는 이유는 무엇인지,그리고 브랜드와 소비자가 각자 주의해야 할 점을 심리학과 행동경제학 관점에서 분석한다. “회원가입 혜택, 왜 한 번 등록으로 충성도가 생길까?” 소비자 락인(Lock-in) 효과의 심리 구조 1. 회원가입 혜택은 관계.. 2025. 6. 28. 이전 1 다음
