결정 피로 증후군1 “비슷한 제품 추천이 왜 오히려 선택을 방해할까?” 선택 마비(Choice Paralysis) 심리 분석 쇼핑몰은 사용자의 관심 제품과 유사한 상품을 추천해준다.이 전략은 전환율을 높이기 위해 설계된 것이지만, 역설적으로 소비자에게는 ‘선택 마비(Choice Paralysis)’를 유발할 수 있다.제품을 고르려던 사람은 비슷한 옵션이 많아지면서 오히려 결정을 내리지 못하고 이탈하거나, 아무것도 고르지 않게 된다.이 글에서는 왜 비슷한 제품을 추천하면 소비자가 혼란을 느끼는지,선택 과잉이 판단을 왜곡하는 이유는 무엇인지,그리고 브랜드가 어떻게 선택을 돕는 방향으로 UX를 설계해야 하는지를 심리학 관점에서 분석한다. “비슷한 제품 추천이 왜 오히려 선택을 방해할까?” 선택 마비(Choice Paralysis) 심리 분석 선택이 많을수록 좋은 걸까?직관적으로 보면 선택지가 많을수록 소비자는 만족할 것 같다... 2025. 6. 28. 이전 1 다음
